Na všetky produkty, ktoré predávame, sa vzťahuje 14-dňová politika vrátenia tovaru. Ak chcete produkt vrátiť do 14 dní od jeho doručenia, pošlite e-mail na adresu:roddy@baichen.ltd, v ktorom by ste mali vysvetliť dôvod vrátenia a v prípade potreby poskytnúť dostatočný dôkaz (napríklad fotografiu alebo video).
Po odoslaní e-mailu nám vráťte produkt v novom stave. A ak je to možné, v originálnom balení. Aby ste produkt ochránili pred poškodením počas prepravy, starostlivo ho zložte tak, ako bol zložený v továrni, a vložte ho do originálneho alebo podobného plastového vrecka a kartónu.
Akonáhle dostaneme tovar (tovary) v novom stave, radi vám vrátime peniaze nasledovne:
Ak vraciate tovar, pretože vám nesedel a my ho dostaneme v novom stave, radi vám vrátime plnú kúpnu cenu vráteného tovaru bez poplatkov za dopravu. (Poplatky za dopravu vám nemôžeme vrátiť, pretože sme prepravnej spoločnosti zaplatili za doručenie vášho balíka a tieto peniaze nemôžeme získať späť).
Ak vraciate tovar z dôvodu oneskoreného doručenia prepravnou spoločnosťou, nemôžete ho použiť a tovar je stále v originálnom balení, vrátime vám plnú kúpnu cenu vráteného tovaru bez poplatkov za dopravu. Ak prepravná spoločnosť vráti poplatok za dopravu (napríklad ak bolo oneskorené doručenie jej vinou), radi vám vrátime peniaze.
Za tovar, ktorý dostaneme poškodený z dôvodu zlého balenia, bude okrem prepravných poplatkov účtovaný 30% poplatok za opätovné naskladnenie pred vrátením peňazí.
Za vrátený tovar s pečiatkou po 14 dňoch od dátumu jeho doručenia sa peniaze nevracajú.
Zákazníkom budú účtované maximálne jednorazové náklady na dopravu (vrátane vrátenia tovaru); Spotrebiteľom sa neúčtuje žiadne opätovné naskladnenie za vrátenie produktu.