Na všetky produkty, ktoré sme predávali, sa vzťahuje 14-dňová lehota na vrátenie. Ak si želáte vrátiť produkt do 14 dní od jeho prijatia, pošlite e-mail na adresu:roddy@baichen.ltd, v ktorej by ste mali vysvetliť dôvod vrátenia a v prípade potreby poskytnúť dostatočný dôkaz (napríklad fotografiu alebo video).
Po odoslaní e-mailu nám vráťte produkt v novom stave. A pokiaľ možno v originálnom balení. Aby ste výrobok ochránili pred poškodením počas cestovania, zložte ho opatrne tak, ako bol zložený vo výrobe, a vložte ho do pôvodného alebo podobného plastového vrecka a kartónu.
Keď dostaneme položky v novom stave, radi vám vrátime peniaze takto:
Ak tovar vraciate, pretože nepasuje a tovar dostaneme v novom stave, radi vám vrátime plnú kúpnu cenu vráteného tovaru, bez poplatkov za dopravu. (Nemôžeme vrátiť poplatky za prepravu, pretože sme zaplatili prepravnej spoločnosti za doručenie vášho balíka a tieto peniaze nemôžeme získať späť).
Ak vraciate položku z dôvodu neskorého doručenia prepravnou spoločnosťou, nemôžete ju použiť a položky sú stále v pôvodnom obale, vrátime vám plnú kúpnu cenu vrátených položiek, bez poplatkov za dopravu. Ak nám prepravná spoločnosť vráti poplatok za prepravu (napríklad keď oneskorené doručenie zavinila), radi vám vrátenie peňazí prepošleme.
Položky, ktoré sme dostali poškodené v dôsledku zlého balenia, budú pred vrátením peňazí účtované okrem poplatkov za dopravu aj 30% poplatok za opätovné naskladnenie.
Za dobré, nepoužité, vrátené položky označené poštovou pečiatkou po 14 dňoch od dátumu prijatia nebudú vyplatené žiadne náhrady.
Zákazníkom budú náklady na dopravu účtované maximálne raz (vrátane vrátenia tovaru); Za vrátenie produktu sa spotrebiteľom neúčtuje žiadne opätovné naskladnenie.