Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Táto obmedzená záruka poskytovaná výrobcom žiadnym spôsobom neovplyvňuje potenciálnu zákonnú záruku poskytovanú zákonom.
Na všetky chyby súvisiace s kvalitou položiek predávaných priamo spoločnosťou Baichen alebo autorizovanými predajcami spoločnosti Baichen sa vzťahuje rozsiahla záruka od dátumu nákupu.
Obmedzená záruka spoločnosti Baichen je obmedzená na krajinu nákupu. Obmedzená záruka je neplatná na položky prevzaté mimo krajiny, v ktorej boli pôvodne zakúpené alebo do ktorej boli odoslané priamo z autorizovaného online nákupu.
Záručné nároky súvisiace s kvalitou pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom autorizovaných distribútorov a predajcov Baichen sa vybavujú prostredníctvom spoločnosti Baichen.
V prípade záručných nárokov súvisiacich s kvalitou budú položky nahradené novým modelom rovnakej hodnoty, keď bude k dispozícii. v opačnom prípade bude odoslaná nová položka.
Záruky na všetky výmeny sa vzťahujú na rovnakú záručnú dobu ako na pôvodnú chybnú položku alebo 3 mesiace po výmene, podľa toho, čo je dlhšie. Po úplnom vrátení peňazí zanikajú záruky na produkty.
Proces:
● Kupujúci musí poskytnúť dostatočný doklad o kúpe
● Baichen musí zdokumentovať, čo sa stane, keď kupujúci vyriešia problém s produktom
● Vyžaduje sa sériové číslo chybnej položky a/alebo viditeľný dôkaz zobrazujúci chybu
● Môže byť potrebné vrátiť položku na kontrolu kvality
Platný doklad o kúpe:
● Číslo objednávky z online nákupov uskutočnených prostredníctvom spoločnosti Baichen alebo autorizovaných predajcov spoločnosti Baichen
● Predajná faktúra
● Potvrdenie o predaji s dátumom od autorizovaného predajcu Baichen, na ktorom je uvedený popis produktu spolu s jeho cenou
Upozorňujeme, že na spracovanie záručnej reklamácie môže byť potrebný viac ako jeden typ dokladu o kúpe (napríklad potvrdenie o prevode peňazí a potvrdenie adresy, na ktorú bola položka pôvodne odoslaná).
Záručné nároky na chyby produktu vypršia 30 dní po otvorení reklamácie. Nie je možné spracovať záručnú reklamáciu na položky, ktorým uplynula pôvodná záručná lehota alebo 30-dňová lehota na uplatnenie záručnej reklamácie, podľa toho, ktorá doba je dlhšia.
Náklady na dopravu musí znášať kupujúci v nasledujúcich situáciách:
● Vrátenie produktov z akéhokoľvek iného dôvodu, ako je preukázaná chyba
● Záručné nároky na položky prevzaté mimo pôvodnej krajiny nákupu
● Vrátenie položiek, o ktorých sa tvrdilo, že majú chyby, ale kontrola kvality Baichen zistila, že sú v prevádzkovom stave
● Vrátenie chybných položiek v rámci medzinárodnej prepravy
● Náklady spojené s neoprávneným vrátením tovaru (akékoľvek vrátenie uskutočnené mimo schváleného záručného procesu)
Nepokryté zárukou:
● Produkty bez dostatočného dokladu o kúpe
● Stratené alebo ukradnuté produkty
● Položky, ktorým uplynula záručná doba
● Problémy nesúvisiace s kvalitou (po 30 dňoch od nákupu)
● Bezplatné produkty
● Opravy prostredníctvom tretích strán
● Poškodenie z vonkajších zdrojov
● Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním produktov (vrátane, ale nie výlučne: pádov, extrémnych teplôt, vody, nesprávnej obsluhy zariadení)
● Nákupy od neautorizovaných predajcov
Baichen nezodpovedá za:
● Strata údajov spôsobená používaním produktov Baichen
● Vrátenie osobných vecí zaslaných do Baichen
Pri vrátení položiek s predplateným prepravným štítkom poskytnutým spoločnosťou Baichen preberá spoločnosť Baichen zodpovednosť za akékoľvek poškodenie alebo stratu spôsobenú prepravou. Pri vrátení tovaru z dôvodu nekvalitného tovaru kupujúci preberá zodpovednosť za akékoľvek poškodenie alebo stratu spôsobenú prepravou. Baichen neposkytuje náhradu za položky poškodené pri preprave z dôvodu reklamácií nesúvisiacich s kvalitou.